Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Le spedizioni dei prodotti acquistati sul nostro shop online vengono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali.

Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In caso di periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni, che verranno comunque comunicate tempestivamente.

Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, l’ordine viene consegnato indicativamente entro:

  • 24–48 ore lavorative per l’Italia continentale

  • 48–72 ore lavorative per isole o zone considerate disagiate

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e non garantiti, poiché possono dipendere da fattori esterni come condizioni meteo, scioperi, periodi di picco logistico o ritardi imputabili al corriere.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout e possono variare in base a peso, volume dell’ordine e destinazione. Eventuali promozioni con spedizione agevolata o gratuita verranno chiaramente indicate sul sito.

Tracciamento della spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una comunicazione via email contenente il codice di tracciamento, utile per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito in fase di ordine sia completo e corretto. In caso di indirizzi errati o incompleti, eventuali costi aggiuntivi o ritardi nella consegna non potranno essere imputati al venditore.

Mancata consegna o giacenza
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario o altre cause non dipendenti dal venditore, l’ordine potrà andare in giacenza o essere restituito al mittente. In tali casi, eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente.

Prodotti danneggiati o smarriti
In caso di pacco visibilmente danneggiato alla consegna, si invita il cliente ad accettare la spedizione con riserva e a contattarci entro 48 ore, fornendo documentazione fotografica. Per spedizioni smarrite, verrà avviata una verifica con il corriere secondo le tempistiche previste dal servizio di spedizione utilizzato.